Betreuung im Ausland – der Local Coordinator

Notfall-Hotline (24 Std. / 7 Tage)

Für Notfälle ist sowohl in Deutschland als auch in dem Gastland Ihres Kindes eine Notfall-Hotline für Sie bzw. Ihr Kind eingerichtet, die rund um die Uhr besetzt ist. So können wir und auch unsere Partner vor Ort schnell reagieren, wenn es die Situation erfordert.

Damit Ihr Kind im Ausland jederzeit gut umsorgt ist, arbeiten wir mit Partnerorganisationen zusammen, die direkt im jeweiligen Gastland ansässig sind. So ist eine Betreuung rund um die Uhr gewährleistet und Ihr Kind hat direkt vor Ort einen Ansprechpartner, der bei Problemen schnell zur Seite steht und rund um die Uhr über eine Notfall-Hotline erreichbar ist.

Unserer Schüleraustausch-Partnerorganisationen veranstalten auch die Orientierungsveranstaltungen, an denen Ihr Kind bei vielen Programmen gleich nach Ankunft im Gastland zusammen mit Schülern aus aller Welt teilnehmen wird und in der es auf den Schulaufenthalt im Ausland vorbereitet wird.

Im alltäglichen Leben im Ausland nimmt neben der Gastfamilie der so genannte Local Coordinator (LC) einen wichtigen Stellenwert bei der Betreuung ein. Der Local Coordinator ist der lokale Repräsentant unserer Partnerorganisation und der erste Ansprechpartner Ihres Kindes bei fast jeder Art von Problemen.

Jenn Conway von unserer Partnerorganisation

Wer wird Local Coordinator?

Unsere Local Coordinators sind meist ehrenamtliche Leute jeden Alters, die regelmäßig für ihre Aufgabe geschult werden und denen es Spaß macht, mit jungen Menschen aus aller Welt zusammen zu sein. Jedem Programmteilnehmer wird ein Local Coordinator zugewiesen, der in der Regel über den gesamten Auslandsausfenthalt hinweg die Betreuung Ihres Kindes außerhalb der Gastfamilie übernimmt.

Wir setzen darauf, dass sich Ihr Kind vor Ort mit Fragen oder Sorgen auf jeden Fall an seinen Local Coordinator wendet. Falls er oder sie aber mal nicht erreichbar ist, helfen natürlich gern auch unsere Kollegen in den Partnerbüros vor Ort weiter.

In einigen Ländern - z.B. in Australien und Neuseeland - gibt es auch direkt in der Schule Beratungsstellen, wo sich versierte Ansprechpartner gezielt um die Belange ausländischer Gastschüler und der aufnehmenden Gastfamilien kümmern.